Имею ли я право вернуть купленный товар?

  • Odyho

Odyho

Автор
Я в свое время писала претензию в адрес многими известной. Вернуться на страницу защита, пРАВ, потребителей. Если купленный товар не подошёл - можно ли вернуть в магазин? Вы купили товар,. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь. А вы знаете, можно ли вернуть в магазин любой товар без чека?

Ifevyqi

Модератор
Закон о защите прав потребителей можно ли вернуть товар в течение 14 дней без чека? Законодательством предусмотрена вероятность возврата. Закон о защите прав. Если нет чека можно. Имеет ли право потребитель вернуть товар если он ему не понравился? Вы имеете право вернуть товар купленный дистанционным способом. Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет. Не подлежат обмену, это незаконно: вы все равно имеете право поменять. Вернуть товар, купленный в интернет-магазине, тоже можно, но это другая история.
 

Gakyq

Модератор
В статье расскажем, как вернуть товар без брака. Как вернуть товар без чека. Я провела небольшой соцопрос среди друзей. Как вернуть товар, купленный на распродаже. Если вещь была без брака, но со значком распродажи, вы имеете право её обменять или вернуть.
 

Ypukyvu

Модератор
Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже? Очень часто во время распродаж и скидок в магазинах можно встретить объявления : купленные по акции уценённые товары вернуть или обменять нельзя / купленные на распродаже товары возврату и обмену не подлежат. Однако подобное объявление это маркетинговый ход - магазин в данном случае вводит покупателя в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию. Законодательством НЕ предусмотрены ограниченя на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже. Поэтому - если покупателя не устраивает приобретённый по акции товар - потребитель имеет право отнести товар обратно в магазин / обменять или вернуть. Подробнее - читайте - Можно ли вернуть купленный на распродаже со скидкой по акции товар Что делать если купил некачественный товар / cтеклохолст паутинка купить стеклообои под покраску купить.
 

Ikuzysi

Модератор
Вариантов решения вопроса - три ваше требование удовлетворяется / Вам отказали в обмене товара / Вам отказали в возврате денег. Отказ может быть озвучен устно, но официальным он будет являться только в письменном виде с печатью магазина и подписью директора. Если в устной форме договоренность достигнута не была и Вы получили отказ на Вашу просьбу - готовьте письменную претензию в магаин. Если Ваше требование не выполняют - необходимо оставить магазину письменное заявление. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована в магазине и рассмотрена в десятидневный срок. По истечении этого срока покупателю должен поступить официальный ответ с подписью директора, а также печатью. Официальный ответ обычно выдается после рассмотрения вашей письменной претензии, срок выдачи ответа (рассмотрения претензии или заявления покупателя) составляет не более 10 дней.
 

Adipidug

Модератор
Ни в коем случае не говорите сотруднику магазина, что товар разонравился / товар не нравится / купили в подарок, а человеку подарок не понравился. Что необходимо сделать для того, чтобы вернуть товар в магазин? Сначала - нужно попробовать решить вопрос мирно. Обычно крупные магазины идут навстречу покупателю, и сразу удовлетворяют не только требование об обмене товара, но и требование о возврате товара и возврате покупателю уплаченной денежной суммы. Сначала нужно обратиться в магазин в устной форме - при встрече с сотрудником магазина, занимающимся работой с претензиями покупателей - ведите себя спокойно и вежливо, ведь данный человек принимает решения по возврату и обмену товара - после всех негативно настроенных. На таких должностях работают специально подготовленные сотрудники, прекрасно знающие действующее законодательство и закон «О Защите Прав Потребителей».
 

Hakasoqa

Модератор
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Можно ли вернуть товар в магазин, если товар просто не понравился? Довольно часто случается - придя домой с очередной покупкой, рассмотрев товар внимательнее, покупатель вдруг понимает, что товар ему не нравится: платье не того оттенка цвета, слишком высокий каблук на туфлях, неподходящий материал товара, или любая другая объективная причина. В данной ситуации - покупатель может вернуть товар в магазин. Основания для обмена товара надлежащего качества указаны в статье 25 закона о защите прав потребителей. Товар не понравился - не является основанием для замены. Но - если грамотно аргументировать - товар можно обменять или товар можно вернуть в магазин. Ссылайтесь на то, что товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - выберете что-то одно - наиболее подходящее в Вашей ситуации.
 

Pokubave

Модератор
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
 

Eruverus

Модератор
Покупатель вправе обменять хороший товар, если: товар не подошёл по форме, товар не подошёл по габаритам, товар не подошёл по фасону, товар не подошёл по расцветке, товар не подошёл по размеру, товар не подошёл по комплектации. Если на момент обращения покупателя в магазин с просьбой обменять товар нужного и подходящего товара нет в продаже - покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи товара - вернуть товар магазину и потребовать возвратить уплаченные за товар деньги. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - действующая редакция документа. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
 

Manozo

Модератор
Технический регламент РФ, подтверждение соответствия продукции Вернуться на страницу защита прав потребителей. Товар НЕ подошёл - можно вернуть товаагазин. Часто бывает так - человек купил обувь или одежду, а дома оказывается, при тщательной примерке, что они малы или велики - что делать в такой ситуации? Если купленный товар не подошёл - можно ли вернуть в магазин? Вы купили товар, но он Вам не подошёл - можно ли вернуть его продавцу или обменять товар? Ответ на данный вопрос содержит, закоащите прав потребителей - а именно Глава. Защита прав потребителей ПРИ продаже товаров потребителям.